Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích mmm99 thu thập những thông tin nào khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
mmm99 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mmm99 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Cookie phân tích không gắn tên bạn; bạn có thể từ chối chúng mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của mmm99 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại mmm99

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi ghi nhận thông tin ví để xác minh giao dịch và đảm bảo tiền rút về đúng nguồn. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo quy trình hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch hay tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang truy cập.